1. Returpolicy

Ibland blir det inte som man tänkt sig, hör av dig till mig innan du returnerar din vara, e-post info@madeleineberg.se.

Du kan returnera produkten inom 30 dagar från leverans. Produkten måste vara i nyskick. Om produkten är förstörd eller använd har jag inte möjlighet att återbetala. Se till att bifoga kontaktinformation när du returnerar en produkt. Om möjligt, ange spårningsnummer. Måttbeställda varor går inte att returnera.

Jag föreslår att du införskaffar ett kvitto och ett paket-ID för returen från det företag du skickar returen med, eftersom det gör det lättare att spåra paketet om det skulle behövas. Jag återbetalar giltiga returer. 

1.1 Frakt

Du behöver betala för dina egna fraktkostnader för produkter du returnerar. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för frakten att dras av från återbetalningen.

Kontakta alltid mig innan du returnerar varan. Skicka din produkt till: Madeleine Berg, Box 161, 623 21  Ljugarn 

Om du skickar en artikel som är värd mer än 700 kr kan det vara en bra idé att använda en leveransservice som går att spåra, eller att köpa en fraktförsäkring. Jag kan inte garantera att jag kommer att få varan du returnerar.

2. Återbetalningspolicy

Policyn gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan jag tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. Produkten får inte heller ha använts och måste vara i samma skick som när du fick den. 

2.1 Återbetalningar

När din returnerade produkt har mottagits och kontrollerats, kommer jag att meddela dig via e-post. Jag kommer också att meddela dig om jag  kommer att göra någon återbetalning eller ej.

Om returen godkänns, kommer återbetalning att ske till ditt kreditkort eller via annan betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

2.2 Sen eller utebliven återbetlaning

Om du inte har fått någon återbetalning ber jag dig först kontrollera ditt bankkonto igen eftersom det oftast tar lite tid innan en återbetalning genomförs. Kontakta sedan ditt kontokortsföretag. Därefter din bank. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning är du varmt välkommen att kontakta mig på: info@madeleineberg.se.

2.3 Byten

Om du behöver byta ut en artikel går det bra att kontakta mig på info@madeleineberg.se och skicka artikeln till: Madeleine Berg, Box 161, 623 21 Ljugarn.

2.4 Gåvor

Om artikeln var markerad som en gåva vid köpet och den skickades direkt till dig, kommer du få ett presentkort som motsvarar värdet på gåvan. När jag mottagit artikeln kommer jag att skicka presentkortet till dig.

Om artikeln inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren skickade artikeln till sig själv först, för att ge dig den senare, kommer jag att återbetala gåvogivaren som blir meddelad om returen.

2.5 Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket får du själv stå för den frakt som blir totalt.

3. Integretspolicy

3.1 Vad gör jag med din information?

När du köper något från min butik samlar jag in personlig information som du ger mig, till exempel ditt namn, adress och e-postadress, som en del av köp- och sälj-processen.

När du tittar runt i vår butik får jag också automatiskt information om din dators IP-adress för att jag ska få reda på vilken webbläsare och vilket operativsystem du använder.

3.2 Marknadföring via e-post

Om du ger mig tillåtelse, kan jag skicka e-post om vår butik, nya produkter och andra uppdateringar.

3.3 Samtycke

När du ger mig personlig information för att slutföra en transaktion, verifiera ditt kontokort, göra en beställning, hantera en leverans eller returnera ett köp, samtycker du till att jag samlar in information och använder för detta syfte.

Om jag ber dig om personlig information för annat syfte, t.ex. marknadsföring, kommer jag antingen att be dig direkt så att du kan godkänna detta eller ge dig möjligheten att säga nej.

3.4 Återkallande av samtycke

Om du ångrar dig och inte vill att jag kontaktar dig, samlar in information eller använder dina uppgifter, kan du när som helst kontakta mig via min e-post info@madeleineberg.se.

3.5 Offentliggörande

Jag kan lämna ut din personliga information om lagen kräver det eller om du bryter mot Användarvillkoren.

3.6 One.com

Min butik hostas av webador.com. De ger mig tillgång till e-handelsplattformen som gör att jag kan sälja mina produkter och tjänster till dig. Dina data lagras via webador.coms datalagring, databaser och i webador.coms generella applikation. De lagrar dina data på en säker server bakom en brandvägg.

3.7 Betalning

Om du väljer direktbetalning för att slutföra köpet kan tredje part komma att använda din kontokortsinformation för detta ändamål. Se 3.8.

3.8 Tredjepartstjänster

Generellt kommer tredjepartsleverantörer som jag använder endast att samla in, använda och lämna ut din information i den utsträckning som krävs för att de ska kunna leverera sina tjänster till mig.

Vissa tredjepartsleverantörer, t.ex. de som arbetar med betalningar och betalningstransaktioner, har sina egna integritetspolicys för den information som jag måste lämna ut för att de ska kunna genomföra dina inköpsrelaterade transaktioner. För dessa leverantörer, rekommenderar jag att du läser deras integritetspolicys så att du förstår på vilket sätt dessa leverantörer hanterar din personliga information.

Tänk också på att vissa leverantörer kan ha sin verksamhet eller anläggningar i en annan jurisdiktion än antingen du eller jag. Det innebär att om du väljer att gå vidare med en transaktion som involverar en tredje part kan din information omfattas av lagarna i den jurisdiktion där denna tredje part har sin verksamhet eller sina anläggningar. När du lämnar min butiks hemsida eller omdirigeras till en tredje parts hemsida eller applikation, omfattas du inte längre av denna Integritetspolicy eller min hemsidas Användarvillkor.

3.9 Säkerhet

För att skydda din personliga information vidtar jag försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att se till att informationen inte försvinner, missbrukas, nås, avslöjas, ändras eller förstörs. Om du förser mig med kontokortsinformation krypteras informationen med Secure Socket Layer-teknik (SSL) och lagras med AES-256 kryptering.

3.10 Åldersgräns

När du handlar hos mig via denna hemsida bekräftar du att du är myndig.

4. Ändringar av dessa användarvillkor

Jag förbehåller mig  rätten att ändra dessa Användarvillkor när som helst, så var vänlig och kontrollera dem regelbundet.

Förändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på hemsidan.

Om jag gör väsentliga ändringar i den här policyn kommer jag att meddela dig här att policyn har uppdaterats, så att du vet vilken information jag samlar in, hur jag använder den, och under vilka omständigheter, om några, jag använder och/eller offentliggör den.

Om min butik förvärvas eller slås samman med ett annat företag, kan dina uppgifter överföras till de nya ägarna så att jag kan fortsätta att sälja produkter till dig.